ひっこしフレディーからお客様へ

お見積りについて

  • お見積りには段ボール代金は含まれておりません。
    • ⇒新品段ボールはオンラインショップ等でお買い求めいただくか、当店の段ボール販売・お届けサービスをご利用ください。ご近所の店舗などから収集した中古段ボールもご利用いただけます。

 

  • タワーマンションや、共用部の養生（特に廊下部分）が必要な建物につきましては、別途お見積りと専用資材が必要です。問い合わせ時にお知らせください。

 

  • 訪問見積り又は写真見積りをご利用いただいた上で、当店が準備した車両にお荷物を積載しきれなかった場合、追加料金無しで残りのお荷物を運搬いたします。

 

  • 搬出入の経路によっては、吊り上げ等の特別作業が必要となる場合があります。それに伴い、別日での作業や追加料金が発生する場合があります。

 

梱包について

  • お荷物の梱包は、基本的に段ボールをご利用ください。

  • 袋やカゴ等にまとめたお荷物も運搬いたしますが、内容物の貨物トラブルにつきましては一切の責任を負いません。

  • 段ボールの重量目安はお客様が持ち上げられる程度です。（上限30kg）

  • 食器や精密機器は、緩衝材や新聞紙等で個別に包んでから段ボールに梱包してください。（箱には「割れ物」等の書き込みをお願いします）

  • 衣装ケース・タンス内の引き出し内の衣類は、入れたまま運搬します。（着物や下着は別途梱包してください）

  • 冷蔵庫の中身は、運搬開始までに空にしてください。

  • 空気清浄機やウォーターサーバー等の水抜きは、作業開始までに済ませてください。

  • ストーブは灯油タンクを空にした上、必ず空焚きをして本体内に残った燃料も使い切って下さい。（灯油漏れに関する貨物トラブルの責任は負いません。また、灯油漏れによる荷台や資材のクリーニング料金を当店からお客様に請求する場合があります）

  • 宝石、金券類、通帳、印鑑をはじめ、高級品・貴重品はお荷物として運搬いたしません。（お客様ご自身で携行をお願いします）

  • 新旧の鍵、移動用の靴、乗車券、重要書類、エアコンのリモコン等を梱包しないようお気を付けください

無料サービスについて

  • 室内養生
    • 玄関ドアからメインのお部屋までは、プラスチック段ボール（養生パネル）にて壁面を養生いたします。戸建て・メゾネット等の搬出入時に部屋内階段を使用する物件や新築戸建　て物件は追加料金にて養生いたします。

 

  • 助手席同乗移動
    • ご希望の場合、事前にお知らせください。

 

  • ペット同乗移動
    • ご希望の場合、事前にお知らせください。また、ペットが入ったゲージやバッグをお客様に助手席で抱えていただく事が条件となります。

 

  • 洗濯機の取り外しと設置
    • 機種や設置場所等の条件によっては、運搬のみとなる場合があります。

 

  • 天井照明の取り外しと設置
    • 作業に工具が必要な場合、取り外し・取り付けごとに、税抜300円の追加料金をいただきます。また、作業の際にイス等をお借りする場合があります。

 

  • 階段作業
    • 積込地・荷卸地それぞれ3階までは無料です。４階以上は１フロア/軽トラック１台ごとに税抜600円の追加料金をいただきます。

 

  • 室内養生
    • 玄関ドアからメインのお部屋までは、プラスチック段ボール（養生パネル）にて壁面を養生いたします。戸建て・メゾネット等の搬出入時に部屋内階段を使用する物件や新築戸建て物件は追加料金にて養生いたします。

 

資材・養生について

  • 車両常備の資材 ― 養生パネル(20)、家具家電用梱包資材(12)、布団袋(2)、ベッドマットカバー(1)、ハンガー BOX(1)
    ⇒ハンガー BOX ……ハンガー BOX のご利用をお考えの場合、事前にお知らせください。ハンガー BOX には衣類がかかった状態のハンガーを10本程度かける事ができます。

     

  • 養生について
    玄関ドアからメインのお部屋までは、養生パネルにて壁面を養生いたします（無料施工）。メゾネットや戸建て等の作業導線に部屋内階段を使用する物件、新築戸建ては追加　料金にて養生いたします。

     

トラブル時の対応

  • 物損トラブル
    当店の作業によって、お客様のご家財に破損や汚損等のトラブルが発生した場合、お客様と当店との間で話し合いの上、代替品の手配・相当額の弁償・専門業者による補修や修理　等にて対応いたします。ただし段ボール箱内のお荷物につきましては、段ボール箱の外形に異常（潰れ・破れ・汚れ等）がない場合、中に梱包されたお荷物に関しての責任は負いません。

     

  • 同乗移動中のトラブル
    同乗移動中の交通事故による補償につきましては、当店の契約する保険会社が決定した補償内容を当店の対応の全てとします（搭乗者補償金額：無制限）。同乗移動中のペットに関するトラブルにつきましては責任を負いません。

     

追加料金が発生するケース

  • お客様の都合によりお約束の時間に作業を開始できない場合（未梱包・未分解含む）。

 

  • お客様の都合により積込み後すぐ出発できない、荷卸し地到着後すぐ作業できない場合。

 

  • お見積もり時よりお荷物が著しく増えた事により、準備した車両ではお荷物を積載しきれない場合。

 

  • コインパーキングを利用せざるをえない場合。

 

  • エントランスから駐車場所まで30m 以上離れている場合。

 

　※参考料金：スタッフ1名が15分待機するごとに税抜700円

予約確定後のキャンセル・日程変更について

 キャンセル料金
お引越し当日の連絡 見積り金額の50%or積込地までの往復移動費全額
お引越し前日連絡 見積り金額の30%
お引越し前々日連絡 見積り金額の20%
 日程変更料金
お引越し当日の連絡 25%又は積込地までの往復移動費全額
お引越し前日連絡 見積り金額の15%
お引越し前々日連絡 見積り金額の10%

約款

  • 当店の引越し事業は、国土交通省告示の「標準貨物軽自動車引越運送約款」に基づいて行っております。お引越し日までに必ずお読みください。（当店ホームページ内に掲載しております）